Questions fréquentes
Nous répondons ici à toutes vos questions concernant nos fenêtres de toit de haute qualité et produits associés – des spécifications techniques et installation à l'entretien et service. Parcourez les différentes catégories pour des réponses rapides et claires.
Informations sur le produit et spécifications
Est-ce que le travail sur mesure est possible ?
Oui. Nous fournissons également des fenêtres de toit sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter pour communiquer les dimensions.
Existe-t-il des options d'économie d'énergie disponibles pour les fenêtres de toit ?
Oui, nous proposons des fenêtres de toit avec triple vitrage et des revêtements spéciaux qui aident à améliorer l'efficacité énergétique. Cela aide à garder la chaleur à l'intérieur en hiver et à la garder à l'extérieur en été.
Existe-t-il des fenêtres de toit spécifiques pour certains types de toits ?
Oui, nous avons des fenêtres de toit adaptées aussi bien aux toits plats qu'aux toits inclinés.
Quelle taille de fenêtre de toit ai-je besoin ?
La taille dépend des dimensions de votre ouverture de toit. En cas de doute, contactez l'un de nos conseillers.
Installation et Livraison
Puis-je récupérer ma commande ?
Oui. Prenez rendez-vous pour récupérer votre commande dans notre entrepôt à Beverwijk. Voir la page de contact.
Puis-je installer moi-même des fenêtres de toit, ou ai-je besoin d'un professionnel ?
Bien que certains bricoleurs expérimentés puissent installer des fenêtres de toit, nous recommandons de faire appel à un installateur professionnel pour une installation sûre et correcte.
Combien coûte l'installation d'une fenêtre de toit ?
Les coûts d'installation varient en fonction du type de fenêtre de toit et de la complexité de l'installation. Contactez-nous pour discuter des possibilités.
Zijn er extra kosten voor levering naar moeilijk bereikbare locaties?
In sommige gevallen wel. Onze standaard verzendkosten gelden voor goed bereikbare adressen.
Woont u in een buitengebied (zoals de Waddeneilanden) of op een lastig bereikbare locatie (bijvoorbeeld een smalle dijk of onverharde weg)? Dan kunnen extra transportkosten van toepassing zijn.
Wij nemen in dat geval altijd eerst contact met u op voordat er kosten worden doorberekend.
Entretien, Garantie et Service
Quelle est la politique de retour ?
Les produits qui ne sont pas utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours.
Offrez-vous une garantie sur les fenêtres de toit ?
Oui, toutes nos fenêtres de toit sont fournies avec une garantie usine de 10 ans.
Comment puis-je contacter le service ou le support ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de service client, où vous trouverez nos coordonnées et un formulaire de contact.
Pour les clients professionnels..
Découvrez nos informations techniques complètes, spécialement conçues pour les professionnels. Vous y trouverez tous les détails du produit, les dimensions, les options de connexion, les instructions de montage, les options d'ombrage et bien plus encore – afin que vous disposiez toujours des bonnes données pour une exécution optimale de votre projet.