Politique d’expédition

1. Délai de traitement et délais de livraison

Après avoir passé votre commande, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation accompagné de la facture.
Le délai de livraison indiqué sur la page produit est une estimation ; dans des cas exceptionnels, il peut légèrement varier en raison de circonstances imprévues.

Si vous souhaitez reporter la date de livraison prévue, nous vous invitons à nous contacter afin de planifier une nouvelle date de livraison.
Les livraisons ont généralement lieu les jours ouvrables.

2. Frais d’expédition

Pays-Bas : Livraison gratuite.
Belgique : Frais de livraison de 79 €.
Autres pays : Livraison sur demande ou calcul automatique lors du passage en caisse.

3. Confirmation, informations de livraison et contrôle à la réception

Pays-Bas & Belgique

2 à 3 jours avant la date de livraison prévue, vous recevrez un e-mail et un SMS indiquant la date exacte de livraison ainsi qu’un créneau horaire.

Autres pays

Le transporteur vous contactera directement pour organiser la livraison.

Contrôle à la réception

Nous vous prions de vérifier soigneusement le produit avant de signer la réception.

Tout dommage ou défaut visible doit être signalé immédiatement lors de la livraison et noté sur le bon de livraison.
Tout dommage non visible doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la livraison.

Les dommages survenant après la réception (par exemple lors de l’installation, de l’utilisation, du déplacement ou du stockage par le client) ne sont pas considérés comme des dommages de transport.
Les déclarations de dommages cachés/de transport effectuées plus de 24 heures après la livraison ne pourront être traitées que dans la mesure du raisonnable, car l’évaluation et les démarches auprès du transporteur ne sont souvent plus possibles au-delà de ce délai.

4. Réception des fenêtres de toit de grande taille

Pour la livraison de fenêtres de toit de grandes dimensions, nous vous prions de veiller à ce qu’un nombre suffisant de personnes soit présent pour réceptionner la marchandise.

5. Livraison échouée en raison du client

Si la livraison ne peut pas avoir lieu en raison de circonstances imputables au client (par exemple : absence lors de la livraison, adresse incorrecte/incomplète ou impossibilité de déchargement), une seconde tentative devra être programmée.
Les frais supplémentaires seront facturés au client.

Questions concernant la livraison:

Pour toute question concernant la livraison de votre commande ou si vous souhaitez modifier la date de livraison, vous pouvez nous contacter au +31 251 338 020 ou via devis@premiumfenetresdetoit.fr

Coordonnées

Premiumfenetresdetoit.fr
devis@premiumfenetresdetoit.fr
Gaasterland 2-C
1948 RG
Pays-Bas
Tél : +31 251 338 020
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94071365
Numéro de TVA : NL866625124B01