Politique de remboursement
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Conditions
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous devez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.
Procédure de retour
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sales@premiumdakramen.nl. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : Gaasterland 2-C, 1948 RG Beverwijk.
Les retours ne sont acceptés qu’après approbation écrite préalable de Premium Dakramen.
Les frais et les risques liés au retour sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.
Si votre retour est accepté, vous recevrez des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis.
Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
4. Réception des fenêtres de toit plus grandes :
Pour la livraison de fenêtres de toit de grandes dimensions, nous vous prions de bien vouloir vous assurer qu'il y ait suffisamment de personnes présentes pour réceptionner la livraison.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Échanger
La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, après acceptation du retour, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé via votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.S'il s'est écoulé plus de 15 jours ouvrables depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@premiumdakramen.nl.
Contact
Les questions concernant les Conditions de service doivent nous être envoyées via devis@premiumfenetresdetoit.fr Nos coordonnées sont indiquées ci-dessous :
Premiumfenetresdetoit.fr
devis@premiumfenetresdetoit.fr
Gaasterland 2-C
1948 RG
Pays-Bas
Tél : +31 251 338 020
Numéro de registre du commerce (KvK) : 94071365
Numéro de TVA : NL866625124B01
